LEGAL REFERENCE

Terma jelas sebelum anda buka akaun

Terma & Syarat xosomiennam menetapkan cara akaun anda dibuka, digunakan dan disemak apabila anda masuk ke Live Baccarat, Aviator, Sepak Takraw atau ruang slot kami di wilayah yang...

Hak akaun andaAkses wilayah disokongTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
xosomiennam Terma jelas sebelum anda buka akaun

Syarat akses di Malaysia diterangkan

Terma ini menjadi rujukan antara anda dan xosomiennam apabila anda melawat laman, membuka akaun, menggunakan dompet akaun, menyemak promosi yang tersedia, atau masuk ke lobby permainan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menulisnya untuk menjelaskan kelayakan akses, tanggungjawab menjaga butiran log masuk, peraturan pengesahan transaksi, had penggunaan kandungan, dan keadaan yang membolehkan kami menggantung akses sementara untuk semakan keselamatan. Sebarang pautan kepada

Live Baccarat, Win Win Won, Fish Hunter, sportsbook atau permainan lain tertakluk kepada wilayah yang disokong serta tetapan akaun anda. Kaedah bayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disebut sebagai contoh aliran transaksi yang perlu mematuhi semakan nama akaun, rekod bank, masa pemprosesan, dan permintaan bukti tambahan jika diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang syarat akaun

Jika sesuatu syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun. Pasukan sokongan kami boleh menerangkan maksud klausa, status semakan transaksi, sebab dokumen diminta, dan langkah yang tersedia apabila anda mahu membetulkan butiran akaun. Kami tidak menukar terma melalui sembang, tetapi kami boleh tunjukkan bahagian yang berkaitan supaya keputusan anda dibuat dengan bacaan yang lengkap.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya tentang klausa yang menjejaskan akses, pengesahan identiti, atau status bayaran. Sertakan nombor rujukan transaksi supaya kami boleh padankan pertanyaan anda dengan rekod yang betul.

Emel terma

Hantar emel jika anda perlukan jawapan bertulis tentang Terma & Syarat, termasuk permintaan salinan rekod atau penjelasan perubahan. Kami akan balas dengan rujukan klausa, tarikh terma, dan langkah seterusnya.

Borang pembetulan

Isi borang akaun apabila nama, nombor telefon, atau butiran bayaran perlu diperbetulkan mengikut terma. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan direkodkan pada profil anda.

KAWALAN AKAUN

Cara terma melindungi rekod anda

Terma & Syarat kami menerangkan cara kami mengendalikan data akaun, kuki, rekod transaksi, dan permintaan perubahan. Kami mengikat akses kepada log masuk yang anda cipta, semakan peranti, serta padanan nama pada kaedah...

Data akaun

Terma kami membenarkan kami menyimpan nama, nombor telefon, emel, sejarah log masuk, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Data ini digunakan untuk semakan akses, sokongan, dan pematuhan klausa dalaman.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan tetapan keselamatan semasa anda membaca terma atau masuk ke akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan sesi aktif.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan peranti yang digunakan untuk akaun xosomiennam. Jika kami mengesan corak log masuk luar biasa, terma membenarkan semakan sementara sebelum akses penuh dipulihkan.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk semakan akaun, pertikaian, dan keperluan operasi. Tempoh itu bergantung pada jenis rekod dan status akaun.

Perubahan terma

Apabila Terma & Syarat berubah, tarikh versi pada halaman ini menjadi tanda rujukan anda. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima syarat baharu di wilayah yang disokong.

Permintaan pembetulan

Jika rekod akaun tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan semak dokumen, padanan nama, dan sejarah transaksi sebelum mengemas kini butiran yang berkaitan dengan terma.

Jawapan ringkas tentang syarat penggunaan

Anda dianggap menerima terma apabila anda membuka akaun, masuk semula ke akaun, atau menggunakan fungsi yang disediakan di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Terma membenarkan semakan sementara apabila terdapat log masuk luar biasa, padanan nama bayaran yang tidak jelas, pertikaian transaksi, atau permintaan perubahan profil. Semakan ini dibuat untuk memastikan rekod akaun selari dengan syarat penggunaan.

Ya. Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pengesahan, padanan nama, masa pemprosesan, dan rekod transaksi. Kami mungkin meminta bukti tambahan jika butiran bayaran tidak sepadan dengan akaun anda.

Kami akan mengemas kini halaman ini dengan tarikh versi baharu apabila klausa berubah. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima syarat terkini, jadi semak halaman ini sebelum meneruskan aktiviti penting.

Boleh. Hantar permintaan melalui sembang, emel, atau borang akaun dengan dokumen sokongan yang sesuai. Kami akan semak padanan identiti dan rekod transaksi sebelum membetulkan data yang tertakluk kepada terma.

Bergantung pada keadaan, kami boleh menolak transaksi, menggantung akses sementara, meminta pengesahan tambahan, atau menamatkan fungsi tertentu pada akaun. Tindakan yang diambil akan dirujuk kepada klausa berkaitan dalam terma.

Hubungi pasukan sokongan xosomiennam melalui sembang akaun atau emel. Sertakan klausa, tarikh versi terma, dan ringkasan isu supaya kami boleh memberi jawapan yang tepat berdasarkan rekod akaun anda.