LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi xosomiennam — Data Anda Dilindungi

Kami memahami bahawa keamanan maklumat peribadi anda adalah prioritas utama. Halaman ini menjelaskan bagaimana xosomiennam mengumpul, menyimpan, dan melindungi data akaun anda di setiap transaksi — dari pendaftaran...

Enkripsi SSL end-to-endTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuanAkses akaun kawalan dua langkah tersedia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
xosomiennam Kebijakan Privasi xosomiennam — Data Anda Dilindungi

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Peribadi Anda

xosomiennam mengumpul data akaun anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran — semasa pendaftaran dan transaksi berterusan. Data ini dienkripsi dan disimpan dalam pelayan berpusat yang tidak boleh diakses oleh umum. Kami tidak menjual atau membahagikan maklumat akaun anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda. Apabila anda mengeluarkan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, alamat

e-mel dan nombor akaun anda disahkan semula untuk keamanan. Pemindahan data hanya berlaku di wilayah yang disokong Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta salinan lengkap data anda pada bila-bila masa melalui pengaturan akaun atau hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Kebijakan Privasi xosomiennam

Soalan tentang cara kami mengendalikan data privasi anda? Tim sokongan kami siap membantu melalui berbagai saluran — pilih yang paling senang untuk anda.

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung di situs web xosomiennam. Kami menjawab pertanyaan privasi akaun dalam bahasa Melayu pada waktu operasi kami.

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi terperinci ke alamat e-mel sokongan privasi kami. Kami menghantar respons dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang permintaan data atau akses akaun anda.

Tetapan Akaun

Ubah tetapan privasi akaun anda dengan masuk ke xosomiennam dan memilih Pengurusan Privasi. Di sini anda boleh mengurus kebenaran, permintaan data, dan pilihan komunikasi.

KEAMANAN DATA & PERLINDUNGAN

Cara Kami Melindungi Privasi Akaun Anda Setiap Hari

Keamanan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Dari enkripsi SSL hingga pengesahan dua langkah, setiap lapisan akaun xosomiennam dirancang untuk melindungi maklumat sensitif anda — sama ada anda memainkan...

Enkripsi SSL Penuh

Semua data yang anda hantar ke xosomiennam — deposit, maklumat peribadi, sejarah permainan — disulitkan dengan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dilihat semasa pemindahan.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah (2FA) melalui e-mel atau aplikasi penjana kod. Ini menambah lapisan keamanan supaya hanya anda boleh mengakses akaun anda, walaupun kata laluan anda bocor.

Penyimpanan Data Tempatan

Kami menyimpan data akaun anda di pelayan Malaysia yang beralamatkan di wilayah disokong. Ini memastikan pematuhan undang-undang privasi tempatan dan kecepatan capaian lebih cepat untuk anda.

Pengesahan Penarikan Dana

Semasa anda mengeluarkan dana ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyahkan nama pemegang akaun dan alamat e-mel berdaftar. Ini mencegah pemindahan tanpa kebenaran ke akaun pihak ketiga.

Penyegaran Data & Penghapusan

Data akaun diaktifkan semula setiap 90 hari. Jika anda meminta penghapusan akaun, kami menghapuskan data peribadi anda dalam 30 hari, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang.

Hubungi Pegawai Privasi

Pertanyaan privasi mendalam atau permintaan akses data? Hubungi pegawai privasi kami di alamat e-mel sokongan atau melalui tetapan akaun xosomiennam untuk bantuan khusus.

Soalan Lazim Tentang Privasi di xosomiennam

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan alamat rumah anda. Ketika anda membuat deposit atau penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami juga menyimpan butiran pembayaran dan sejarah transaksi anda. Kami tidak pernah mengumpul nombor kad kredit penuh — hanya pengesahan pembayaran.

Hanya pasukan sokongan akaun, keselamatan dan pembayaran xosomiennam yang mempunyai akses terhad kepada data anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga — bukan pengiklanan, bukan platform media sosial, bukan pembekal pihak ketiga — kecuali untuk memproses pembayaran melalui penyedia pembayaran anda sendiri (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX).

Masuk ke akaun xosomiennam anda dan pergi ke Tetapan Privasi. Klik 'Minta Data Akaun Saya' dan kami akan menghantar salinan semua data kami yang disimpan tentang anda dalam format PDF dalam 14 hari. Anda juga boleh menghubungi sokongan kami untuk meminta akses cepat.

Kata laluan anda disulitkan dengan SHA-256 dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa di pelayan kami. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik 12 huruf dengan huruf besar, nombor dan simbol. Anda boleh memulihkan kata laluan melalui e-mel pengesahan dalam 5 minit jika terlupa.

Jika anda menutup akaun xosomiennam, kami menyimpan data anda selama 30 hari dalam kes anda ingin membuka semula. Selepas 30 hari, data peribadi anda dipadamkan, kecuali rekod transaksi yang mungkin diperlukan untuk pematuhan undang-undang di Malaysia atau wilayah disokong.

Tidak. xosomiennam tidak pernah menjual, membeli atau menukar data peribadi anda dengan syarikat lain. Data anda hanya digunakan untuk mengendalikan akaun anda, memproses pembayaran, menghantar pemberitahuan akaun, dan mematuhi undang-undang privasi tempatan di Malaysia.

Jika anda mengesyaki aktiviti privasi yang tidak sah — seperti log masuk tanpa kebenaran, perubahan alamat e-mel yang tidak dikenal, atau akses data mencurigakan — hubungi sokongan kami segera melalui sembang atau e-mel. Kami akan menyiasat dalam 24 jam dan memperkukuh keamanan akaun anda.